في W2M Trading LLC، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التحاقك بدورة UET (UnEmployed Trader)، أو استخدامك لخدماتنا، أو تعاملك معنا بأي طريقة أخرى.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. ويشمل ذلك ما يلي:
أ. المعلومات التي تقدّمها مباشرةً
- المعلومات الشخصية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الفوترة، وأي معلومات أخرى تقدّمها عند التسجيل أو شراء دورتنا.
- معلومات الفوترة / الدفع: معلومات محدودة لازمة لمعالجة المدفوعات، يجري التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة تابعة لأطراف ثالثة (مثل معرّفات المعاملات، والأرقام الأخيرة من البطاقة حيثما ينطبق ذلك).
- بيانات الاستبيانات أو الاختبارات القصيرة: الإجابات عن الاختبارات القصيرة أو الاستبيانات أو التقييمات المصمَّمة لتخصيص تجربتك التعليمية.
- بيانات التواصل: الرسائل أو الاستفسارات المرسَلة عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو دعم العملاء.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق على موقعنا الإلكتروني، وغير ذلك من التفاعلات.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع: المعلومات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض التحليلات والإعلانات.
ج. المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- معالجو المدفوعات: بيانات محدودة متعلقة بالدفع واردة من بوابات تابعة لأطراف ثالثة (مثل Stripe وPayPal) لأغراض منع الاحتيال ومطابقة الحسابات ودعم العملاء.
- شركاء التسويق: بيانات تتم مشاركتها من خلال الإحالات أو المسوّقين بالعمولة (Affiliates) أو المنصات الإعلانية (مثل تتبّع التحويلات).
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: تسجيلك في الدورات، وتوفير المواد التعليمية، ودعم رحلتك التعليمية.
- تحسين ما نقدّمه: تحليل البيانات لتحسين محتوى الدورات وتجربة المستخدم ووظائف الموقع الإلكتروني.
- المراسلات: إرسال النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة أو تحديثات الدورات (بموافقتك).
- دعم العملاء: الرد على الاستفسارات، وتشخيص المشكلات وحلها، وتقديم المساعدة.
- الأمن ومنع الاحتيال: كشف حالات الاحتيال المحتملة أو الوصول غير المصرّح به، ومنعها، والتصدي لها.
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
3. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، حيثما ينطبق)
حيثما تنطبق قوانين الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو قوانين مماثلة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا بموجب اتفاقنا معك.
- المصالح المشروعة: لتحسين الخدمات وتأمين أنظمتنا والتواصل معك بشأن التحديثات ذات الصلة.
- الموافقة: لبعض الأنشطة التسويقية ولاستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، حيثما تكون قد منحت موافقتك.
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين أو اللوائح أو أوامر المحاكم المعمول بها.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
- مزوّدو الخدمات: مع موردين موثوقين من الأطراف الثالثة (مثل مزوّدي خدمات الاستضافة ومعالجي المدفوعات) ممن يساعدون في تقديم خدماتنا.
- الالتزامات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو للامتثال للإجراءات القانونية.
- عمليات نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد تُنقل بياناتك بوصفها جزءًا من العمليات التجارية.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم.
- تحليل حركة الزيارات على الموقع الإلكتروني.
- تخصيص المحتوى والإعلانات.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح دون ملفات تعريف الارتباط.
6. أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية وفق المعايير المعتمدة في القطاع لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع).
- المراقبة والتحديثات المنتظمة لمنع الوصول غير المصرّح به.
وعلى الرغم من هذه التدابير، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن تمامًا. ونشجّعك على حماية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا بأي نشاط مريب.
7. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول والتصحيح: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديث المعلومات غير الدقيقة.
- حذف البيانات: طلب قيامنا بحذف معلوماتك الشخصية، رهنًا بالمتطلبات القانونية والتشغيلية.
- الانسحاب (Opt-Out): إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» (Unsubscribe) في رسائلنا عبر البريد الإلكتروني.
- قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظَّم وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر support@w2m-trading.com.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو عن محتواها. ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث «تاريخ السريان». ويدلّ استمرارك في استخدام خدماتنا على قبولك للسياسة المحدَّثة.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة من أجل:
- تقديم خدماتنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- تسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
11. المستخدمون الدوليون
إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيُرجى ملاحظة أن بياناتك قد تُنقل إلى دول (بما فيها دولة الإمارات العربية المتحدة وولايات قضائية أخرى) وتُعالَج فيها، وقد تكون لدى هذه الدول قوانين مختلفة لحماية البيانات.
وحيثما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، نطبّق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses)، لحماية بياناتك الشخصية.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:
- اسم الشركة: W2M Trading LLC
- البريد الإلكتروني: info@w2m-trading.com
- الهاتف: +971529055528
- العنوان: مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
بدخولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها.